Praxismanagement für Termine und Patienten
Praxissoftware für Termin- und Patientenmanagement
Für jede Praxis: vom Einzelstandort bis zur Klinik
PFR plant alle Ärztinnen und Ärzte, Räume und Geräte über alle Standorte in einem Live-Kalender. Patienten buchen online, füllen Fragebögen vorab aus und verwalten ihre Termine im Patientenportal.
01
Ein Kalender für alle Standorte
Ärzte, Personal, Räume und Geräte nebeneinander. Änderungen erscheinen live, Doppelbuchungen werden automatisch verhindert.
02
Der richtige Termin, nicht irgendeiner
Qualifikationen, Raum- und Gerätebedarf, Altersgrenzen, Versicherungsregeln und Tageskontingente werden bei jeder Buchung geprüft.
03
Online-Buchung auf Ihrer Website
Ein Widget in Ihren Farben und Ihrer Schrift. Ohne Cookies und ohne Tracking, daher ist kein Cookie-Banner nötig.
04
Weniger Ausfälle
Erinnerungen gehen automatisch per E-Mail und SMS raus. Wird ein Termin frei, bietet die Warteliste ihn per E-Mail an.
Für das Praxisteam
Der Praxisalltag in einem System
Kalender, Patienten, Abwesenheiten und Behandlungspakete. Jede Rolle sieht, was sie braucht.
Mehr zum Terminmanagement
Dienstag, 29.09.Empfang & Telefon
- Nächsten freien Termin in Sekunden finden
- Vorausgefülltes Buchungsformular
- Warnung vor doppelten Patienten schon beim Tippen
Ärztinnen & Ärzte
- Eigener Kalender und Patientenhistorie
- Status: Wartezimmer, in Behandlung, behandelt
- Nächster Schritt eines Behandlungspakets wird vorgeschlagen
Praxisleitung
- Abwesenheiten mit Freigabe und Liste betroffener Termine
- Personalbedarf je Qualifikation im Voraus
- Eigene Regeln für die Online-Buchung
Behandlungspakete in einem Schritt
Zum Beispiel Voruntersuchung, OP drei bis sieben Tage später, Kontrolle. Die Termine werden automatisch vorgeschlagen und vollständig oder gar nicht gespeichert.
Abwesenheiten ohne Chaos
Wird ein Urlaubsantrag genehmigt, listet PFR alle betroffenen Termine. Jeder lässt sich neu zuweisen, behalten oder absagen. Der Patient erhält einen Link zur Neubuchung.
Online-Buchung
Patienten buchen direkt auf Ihrer Website
Das Widget wird mit einem Code-Schnipsel eingebunden und übernimmt Ihre Akzentfarbe und Schrift. Schritte, die nicht nötig sind, werden automatisch übersprungen.
- Keine Cookies, kein Tracking
- Ein Konto für die ganze Familie
- Eigener Buchungslink je Ärztin oder Arzt
- Bestätigung mit Kalenderdatei und Absagelink
- 1Terminart
- 2Standort
- 3Versicherung
- 4Ärztin oder Arzt
- 5Datum und Uhrzeit
- 6Bestätigung per E-Mail-Code
Terminfinder
Neu seit September 2026Ihre Regeln entscheiden, welchen Termin ein Patient erhält
Die Praxis legt ihre eigenen Buchungsfragen auf einer visuellen Oberfläche an. Wenige geschlossene Fragen führen zur passenden Terminart, online wie am Empfang.
Änderungen am Fragenbaum lassen sich in Alltagssprache beschreiben. Die KI erstellt einen Entwurf und zeigt die Wirkung an Beispielfällen. Geändert wird erst, wenn ein Mensch bestätigt.
Mehr zur intelligenten TerminvergabeMögliche Ergebnisse
- Direkt buchen
- Akut: heute oder morgen
- Vorschlag der Praxis oder Warteliste
- Rückruf
- Bitte rufen Sie jetzt an
Kein Patient bleibt ohne nächsten Schritt.
Für Patienten
Weniger Papier, weniger Warten am Telefon
Patientenportal
Alle Termine bei allen PFR-Praxen an einem Ort, gefiltert nach Familienmitglied. Online absagen und frühere Termine mit einem Klick annehmen.
Fragebögen vorab
Automatisch je Terminart zugewiesen. Zu Hause per Link oder im Wartezimmer auf dem Tablet ausfüllen, mit Unterschrift und Foto.
Erinnerungen
Per E-Mail und SMS, mit Ruhezeiten und Tageslimit, die die Praxis festlegt.
Ein KI-Telefonassistent, der vollständig in Ihrer Praxis läuft
Die optionale KI-Box steht in Ihrer Praxis. Sprachmodell, Spracherkennung und Sprachausgabe laufen lokal. Es gehen keine Patientendaten an externe KI-Dienste.
Erinnerungsanrufe
Der Patient bestätigt mit 1 oder sagt mit 2 ab. Stille gilt nie als Bestätigung, eine Absage erzeugt eine Aufgabe für das Team.
Terminbuchung per Telefon
Der Assistent bietet bis zu drei echte freie Termine aus dem Live-Kalender an. Standardmäßig ausgeschaltet und je Praxis aktivierbar.
Umbuchungsanrufe
Muss die Praxis einen Termin absagen, ruft der Assistent an und bietet freie Termine an.
Immer ein Mensch erreichbar
Anrufer können jederzeit nach einer Person fragen. Nach drei Fehlversuchen geht der Anruf an den Empfang.
Es wird kein Gesprächsaudio gespeichert. Der Assistent spricht derzeit Deutsch.
Mehr zum KI-TelefonassistentenDatenschutz & Sicherheit
Eine eigene Installation für jede Praxis
Jede Praxis hat ihren eigenen Server, ihre eigene Datenbank und ihre eigene Anmeldung. Der Praxisserver ist nur über ein verschlüsseltes privates Netz erreichbar, nie direkt aus dem Internet.
Mehr zu Sicherheit und DatenschutzMedizinische Daten bleiben in der Praxis
Das zentrale Buchungsportal leitet Anfragen nur weiter. Es speichert das Patientenkonto und die Familienliste, keine medizinischen Daten.
Jeder Zugriff wird protokolliert
Lesezugriffe, Änderungen, Anmeldungen und verweigerte Zugriffe landen in einem Protokoll, das sich nur erweitern lässt.
Sichere Anmeldung
Single Sign-on mit Zwei-Faktor-Authentifizierung per App oder Passkey. PFR speichert selbst keine Passwörter.
Geprüfte Uploads
Jede hochgeladene Datei wird auf Viren geprüft. Dateien mit Makros, Skripten oder Verschlüsselung werden abgelehnt.
Fachrichtungen
Für jede Fachrichtung und jede Größe
Leistungen, Qualifikationen, Räume, Geräte, Fragebögen und Buchungsregeln legt die Praxis selbst fest. Die Referenzinstallationen laufen heute in der Augenheilkunde.
Versicherungs- und Abrechnungsregeln für Deutschland sind integriert: GKV, PKV, Selbstzahler, Beihilfe, KVNR und EBM-Prüfzeiten.
Praxissoftware für AugenärzteUmstieg
Der Wechsel zu PFR ist planbar
Wechsel von DoctolibImport aus Doctolib
Patienten und Termine werden aus Doctolib-CSV-Exporten übernommen, zuerst als Probelauf mit Prüfliste. Wir führen den Import für Sie durch.
Parallelbetrieb
Während der Umstellung können beide Systeme parallel laufen.
Geführte Einrichtung
Ein Einrichtungsassistent und Checklisten führen durch Standorte, Räume, Personal und Terminarten.
Automatische Updates
In einem Zeitfenster, das Sie festlegen, oder per Klick. Das Team sieht währenddessen eine Wartungsseite.
Sehen Sie PFR mit Ihren eigenen Abläufen
Wir zeigen Ihnen das System mit Demodaten und besprechen, wie Ihre Terminarten und Regeln abgebildet werden.
Schreiben Sie uns
welcome@scd.worksGern mit Anzahl der Standorte, Fachrichtung und aktuellem System.
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